Faire un retour

 Quelle que soit la raison, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception.

Voici les étapes à suivre pour faire un retour :

• Vérifiez l’état de vos articles
• Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine
• Inscrivez à l’intérieur de l’emballage votre nom ainsi que le numéro de votre commande
• Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Soélia Bijoux
192 A avenue des Chartreux
13004 Marseille, France

• Rendez-vous à La Poste la plus proche et envoyez le colis en Lettre Suivie contre signature.*
• Vous recevrez ensuite le remboursement intégral sur la carte utilisée pour l’achat sous 15 jours.
• Les frais de retour sont à la charge du client

Garantis 1 an à compter de la date d'achat

• En cas de pépin, nous réparons ou remplaçons votre bijou jusqu'à 12 mois après l'achat. Envoyez-nous un mail contenant les photos du bijou endommagé afin que nous étudions la meilleure solution à vous proposer.